Durata e periodo

Tutti i resi devono essere spediti entro quattordici (14) giorni dalla data di acquisto (fa fede il timbro postale). Gli articoli restituiti devono essere nuovi e mai indossati, con tutte le etichette originali ancora attaccate.

Applicazione

Non è necessario fornire una motivazione per effettuare un reso. Che la taglia non vada bene o che il prodotto non sia di gradimento del cliente, il diritto di reso rimane valido.

Requisiti

Affinché un reso possa essere accettato, devono essere soddisfatti alcuni requisiti. Ecco cosa è necessario rispettare in caso di reso:

• Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali e non devono essere stati indossati (è consentita la prova).
• I prodotti devono essere puliti e privi di tracce di sporco o graffi che possano indicare un utilizzo negligente.

Obbligo di verifica da parte del cliente

È responsabilità del cliente verificare la merce al momento della ricezione e comunicare tempestivamente a Sneakzmarket qualsiasi richiesta di reso entro i termini previsti.

Costi del reso

I resi degli ordini sono e rimangono gratuiti; tuttavia, a seconda del paese del cliente, potrebbero essere applicati costi di spedizione, dazi doganali e tasse per la spedizione di ritorno.

Sneakzmarket si riserva il diritto di decidere per quali paesi viene offerta la spedizione di ritorno gratuita. Le condizioni specifiche per tutti i paesi verso cui viene effettuata la consegna sono disponibili alla seguente pagina: https://sneakzmarket.ch/rueckversand-rueckerstattung/.

Procedura di reso

La richiesta di reso va effettuata alla seguente pagina: https://sneakzmarket.ch/rueckversand-rueckerstattung/. Dopo aver completato la richiesta, riceverai tutte le ulteriori istruzioni via e-mail.

Rimborsi

Dopo aver ricevuto il tuo reso e verificato le condizioni dell'articolo, elaboreremo il rimborso o il cambio merce. Si prega di considerare un tempo di elaborazione di almeno tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione della merce. A seconda dell'istituto di credito, potrebbero essere necessari 1-2 cicli di fatturazione prima che il rimborso appaia sull'estratto conto della tua carta di credito. Ti invieremo una notifica via e-mail non appena il tuo reso sarà stato elaborato. Gli ordini pagati tramite fattura verranno adeguati o annullati.

Eccezioni

I seguenti articoli non possono essere restituiti né cambiati:

• Sneakz Care™ Produkte

In caso di prodotti difettosi o danneggiati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per concordare un rimborso o un cambio merce.

Domande

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, non esitare a contattarci:

E-Mail: kontakt@sneakzmarket.ch